신규 고객을 끌어당기고, 기존 고객을 다시 살리는 '네이버 쇼핑 소식 광고’
광고를 안 한게 아니라, 어디에, 어떻게 하는지 몰랐다...
B기업은 유기농 건강식품을 전문으로 판매하는 스마트스토어 운영사다. 매월 한 번씩 대형 프로모션을 기획하며, 소셜 광고와 문자 발송까지 진행했다. 11월 프로모션은 더욱 야심찼다. 신규 고객을 겨냥한 파격적인 적립 혜택, 기존 고객을 위한 쿠폰 이벤트까지 준비했고, 블로그 포스팅과 인플루언서 리뷰까지 곁들였다.
하지만 결과는 실망스러웠다. 유입수는 늘었지만 구매 전환율은 기대치의 절반에도 미치지 못했다. 특히, 네이버 유입 고객의 반응이 저조했다. 이유는 단순했다. 같은 시기 경쟁사 C사는 ‘네이버 쇼핑 소식 광고’를 통해 스토어 혜택을 쇼핑 홈, 장보기판 등 주목도 높은 위치에 노출하고 있었던 것이다.
실제로 C사는 광고 클릭률 3.7%, 전환율 1.9%로 큰 반응을 얻었고, 알림 고객을 중심으로 매출 증대를 실현했다.
B기업 마케팅팀은 뒤늦게 정보를 접하고 고개를 떨궜다. “우린 광고를 안 한 게 아니라, ‘어디에, 어떻게’ 광고해야 하는지를 몰랐던 거야.”
핵심 요약
- 네이버 쇼핑 소식 광고는 스토어 프로모션을 공식 광고처럼 노출할 수 있는 디스플레이 광고 상품
- 성과형 구조로 클릭 기반 과금, ROI 효율적
- PC와 모바일의 핵심 지면에 노출 가능
- 알림 받기 고객과 관심사 기반 타겟팅 가능
- 캠페인 구성은 GFA 디스플레이 광고 플랫폼을 통해 진행
- 프로모션 문구와 이미지 정도만 준비하면 즉시 활용 가능
- 비즈 채널 등록, 알림 고객 확보, 캠페인 세팅이 선행되어야 함
쇼핑 소식 광고란 무엇인가?
‘쇼핑 소식 광고’는 네이버의 성과형 디스플레이 광고 플랫폼(GFA)에서 제공하는 광고 구좌다. 스마트스토어나 브랜드스토어를 대상으로 하며, 스토어에서 운영 중인 할인, 쿠폰, 적립 이벤트를 공식 광고 형태로 쇼핑 주요 지면에 노출할 수 있다.
기존의 광고보다 스토어 친화형으로 설계되어 있으며, 프로모션 공지 기능과 광고 기능을 동시에 수행할 수 있는 것이 핵심이다.
주요 특징
이 광고는 ‘소식’이자 ‘광고’다. 사용자가 스토어 알림을 받아보도록 설정했을 경우, 이 알림 기반 고객을 중심으로 타겟팅이 가능하고, 신규 고객의 유입도 관심사·지역·구매의도 기반으로 세분화 타겟팅이 가능하다. 클릭당 과금(CPC) 방식으로 운영되기 때문에 성과 기반 예산 운영이 가능하며, 예산 낭비를 최소화할 수 있다.
- 성과형 광고 : 클릭 기반으로 광고비가 과금되는 방식.
- 스토어 뉴스화 : 단순 혜택 이미지가 아니라 ‘스토어의 공지사항’처럼 고객에게 공식적으로 인지시킬 수 있음.
- 고객 관심 기반 노출 : 내 스토어를 ‘알림 받기’한 고객, 관심사, 지역, 구매의도 등 다양한 방식으로 타겟 설정 가능.
노출 위치 및 구좌
광고가 노출되는 위치는 모두 트래픽이 높고 구매 전환이 잘 일어나는 대표 지면이다.
- PC : 네이버 쇼핑 홈, 검색 결과 지면
- 모바일 : 메인 쇼핑판, 장보기판, 쇼핑홈 등
광고 슬롯의 위치는 유동적이지만, 선점 시 더 많은 노출 기회를 확보할 수 있으므로 빠른 대응이 유리하다.
| 구분 | 위치 | 설명 |
| PC | 네이버 쇼핑 홈 / 검색결과 | 사용자 검색 키워드에 반응 |
| 모바일 | 메인 쇼핑판, 장보기판, 쇼핑홈 등 | 트래픽이 높은 대표 지면 |
슬롯 수와 위치는 유동적이지만, 전반적으로 매우 주목도가 높은 영역만 포함되어 있어 ROI 기대 효과 큼
소재 준비와 구성
필요한 것은 간단하다. 스토어에서 사용하는 기본 마케팅 소재만 있으면 된다.
- 대표 이미지 1장(대표 배너 등)
- 광고 카피(텍스트 컨텐츠, 문구)
- 쿠폰 or 적립 중 선택
- 12종 중 하나의 프로모션 유형 선택(할인, 무료배송 등)
기존에 만들었던 배너, 썸네일, 프로모션 문구를 재활용할 수 있기 때문에 작업 부담이 거의 없다.
타겟팅 전략
타겟 설정은 기존 고객과 신규 고객을 나눠서 접근할 수 있다.
알림 고객 : 스토어에 ‘알림 받기’ 설정한 고객을 대상으로 집중 노출
내 스토어에 ‘알림 받기’ 등록한 고객
기존 충성 고객에게 재노출 → 재구매 유도
관심사 타겟 : 지역, 성별, 관심 키워드, 구매 패턴 등으로 구성된 잠재고객에게 노출
지역, 관심사, 구매 의도 기반 타겟 설정
신규 고객 유입에 효과적
이를 통해 충성 고객 재활성화와 신규 고객 유입을 동시에 공략할 수 있다.
집행 방법과 절차
- 성과형 디스플레이 광고 플랫폼(GFA) 접속
- 캠페인 생성 – 유형은 ‘쇼핑 프로모션’ 선택
- 이미지 및 문구 등록
- 타겟 설정 – 알림 고객 or 관심사 기반
- 검수 완료 후 노출 시작
- 캠페인 리포트로 성과 확인
단, 비즈 채널 등록과 광고 계정이 선행되어야 한다는 점은 반드시 체크해야 한다.
적용 예시
- 런칭 이벤트 : 신상품 출시 기념 쿠폰 이벤트를 알림 고객에게 1차 노출 후, 구매 의도 기반 타겟으로 확장 노출
- 재구매 유도 : 이전 시즌 상품 구매자 대상 쿠폰 이벤트를 리타겟팅하며, 새 시즌 제품을 자연스럽게 유도
- 디데이 집중 홍보 : 쇼핑 소식 광고로 사전 홍보 → 마케팅 메시지(톡/문자 등)로 디데이 집중 공략
쇼핑 소식 광고는 광고보다는 공지에 가깝고, 공지보다는 더 명확한 광고 효과를 내는 독특한 형태의 광고다. 브랜드 홍보, 혜택 고지, 프로모션 성과 측면에서 기존의 콘텐츠형 광고보다 훨씬 신뢰성과 전환율이 높다는 평가를 받고 있다.
- 타겟팅된 고객에게만 노출 → 광고 효율 ↑
- 스마트스토어 운영자에게 최적화된 UI/UX
- 기존 고객 재구매 유도 + 신규 고객 유입
- 광고 성과 리포트 기반 데이터 마케팅 가능
