전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

한 번의 판매로 끝나지 않는 고객 관계를 만들어 보세요!크로스셀링은 고객이 구매한 제품과 관련 있는 다른 제품을 추천하는 전략이고, 업셀링은 고객이 구매한 제품보다 상위 버전이나 고가의 제품을 제안하는 방식입니다.이 전략은 고객 만족을 높이고, 한 고객당 평균 매출을 극대화하는 효과적인 방법입니다.1. 크로스셀링과 업셀링의 차이점1) 크로스셀링(Cross-Selling)목적: 기존 구매와 관련 있는 추가 제품 판매.예시:커피 머신을 구매한 고객에게 커피 캡슐 또는 머그컵 추천.스마트폰을 구매한 고객에게 케이스와 충전기 제안.2) 업셀링(Upselling)목적: 더 나은 품질이나 고가의 제품으로 구매를 유도.예시:기본형 소프트웨어를 구매하려는 고객에게 프리미엄 버전을 제안.항공권 예약 시 이코노미석 대신 ..

2011년, IBM은 인공지능 분야에서 혁신적인 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트의 이름은 ‘Watson’이며, 자연어 처리(NLP)와 기계 학습을 통해 대규모 데이터에서 지식을 추출하고 복잡한 질문에 답하는 능력을 가지고 있습니다. IBM은 Watson을 통해 새로운 시대의 기술 혁신을 선도하고자 했지만, AI 기술은 단순한 기술 그 이상의 것을 요구했습니다. 그것은 바로 ‘이해’와 ‘신뢰’였고, IBM은 이를 마케팅 전략의 핵심으로 삼았습니다. IBM Watson의 성공적인 B2B 마케팅 캠페인은 어떻게 구축되었으며, 어떤 전략들이 효과를 발휘했는지 살펴보겠습니다. 1. 강력한 비즈니스 문제 해결의 초점IBM은 Watson을 단순한 기술이 아닌, 실제 비즈니스 문제를 해결하는 강력한 도구로 포지셔..

B2B 웹페이지 제작은 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 기업의 브랜드를 명확히 전달하고 복잡한 비즈니스 모델을 쉽게 설명하는 중요한 역할을 합니다. 특히 B2B 웹페이지는 거래 상대방의 신뢰를 구축하고, 기업의 전문성을 효과적으로 보여주는 창구로 활용됩니다. 하지만 이러한 웹페이지를 효과적으로 구축하기 위해서는 디자인과 기능뿐만 아니라, 브랜드 메시지의 명확성, 비즈니스 이해도, 그리고 체계적인 기획이 필수적입니다. 1. B2B 웹페이지의 중요성 및 역할B2B 웹페이지는 단순한 정보 제공의 도구를 넘어, 기업의 첫인상을 결정짓는 중요한 역할을 합니다. 이는 고객이 웹페이지를 통해 기업의 제품과 서비스, 브랜드 철학을 접하고 신뢰를 쌓는 과정에서 핵심적인 역할을 합니다. 따라서 B2B 웹페이지는 단순하..