전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

가장 중요한 고객을 잡아라! VIP 고객 관리하기

VIP 고객은 비즈니스의 가장 큰 보석입니다.비즈니스에서 VIP 고객은 단순한 소비자를 넘어 브랜드를 이끌어가는 핵심 파트너입니다. VIP 고객은 평균 구매 금액이 높고, 브랜드 충성도가 강하며, 더 많은 사람들에게 추천을 합니다.하지만 이들을 제대로 관리하지 않으면 쉽게 이탈할 수 있습니다. 이번 포스팅 내용을 통해 효율적으로 VIP 고객을 관리하고, 그들의 가치를 극대화하는 방법을 배워봅시다.1. VIP 고객 관리는 왜 중요한가?VIP 고객 관리를 철저히 하면 비즈니스에 다음과 같은 이점이 생깁니다:매출 극대화: VIP 고객은 일반 고객보다 평균 구매 금액이 2배 이상 높습니다.구전 효과: 만족한 VIP 고객은 자연스럽게 주변 사람들에게 브랜드를 추천합니다.브랜드 충성도: VIP 고객은 타사 제품으로..

영업 활동의 효율성을 높이고 목표를 달성하기 위해서는 측정 가능한 지표(Key Performance Indicators, KPI)를 명확히 설정하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 영업 현장에서 활용할 수 있는 KPI의 핵심 항목과 이를 설정하는 방법, 그리고 각 지표의 활용 사례를 구체적으로 살펴보겠습니다.KPI란 무엇인가?KPI는 조직의 목표 달성 수준을 측정하고, 성과를 정량적으로 평가할 수 있는 기준입니다. 특히 영업 분야에서는 KPI를 통해 성과를 체계적으로 관리하고, 문제점을 빠르게 파악해 개선할 수 있습니다.1. 신규 고객 개발을 위한 KPI신규 고객은 비즈니스 성장의 원동력입니다. 이 영역에서의 KPI는 고객 기반을 확대하고 수익원을 다각화하는 데 초점을 맞춥니다.신규 고객 비율: 신규 거..

핵심요약도입부의 주의집중: 커다란 약속, 권위 인증, 주의 산만 방지를 통해 고객의 관심을 끌어야 합니다.내용의 핵심: 고객의 잘못된 믿음을 깨고 새로운 믿음을 형성하도록 설득합니다.스택과 판매 종결: 제안의 가치를 구체적으로 쌓아 고객이 제안을 거부할 이유를 없앱니다.디지털 세일즈의 핵심은 효과적인 프레젠테이션, 특히 웨비나를 통해 잠재고객을 설득하고 전환시키는 것입니다. 많은 마케팅 전문가들이 웨비나를 통해 성공적인 세일즈를 이루었으며, 이를 위한 가장 중요한 도구 중 하나가 바로 ‘완벽한 웨비나’ 스크립트입니다. 이번 글에서는 90분 짜리 웨비나를 구성할 때 반드시 알아야 할 스크립트의 각 단계와 이를 효과적으로 활용하는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 도입: 고객의 주의를 사로잡는 15분도..

핵심요약스타: 주목을 끄는 후크와 핵심 욕구를 묻는 질문으로 고객의 관심을 사로잡는다.스토리: 개인적인 경험과 문제를 통해 고객이 공감할 수 있는 스토리를 제공한다.솔루션: 문제를 해결하는 구체적인 제안을 제시하며 고객의 삶을 바꿀 비전을 제시한다.마케팅과 세일즈는 단순히 제품을 판매하는 것 이상의 과정입니다. 고객의 관심을 끌고, 신뢰를 구축하며, 행동으로 유도하는 것이 핵심입니다. 이 모든 것을 효과적으로 달성하기 위해 필요한 것이 바로 ‘스타, 스토리, 솔루션(Star, Story, Solution)’ 스크립트입니다. 이 스크립트는 고객의 감정을 자극하고, 문제를 해결하며, 구매로 이어지는 완벽한 프레젠테이션 구조를 제공합니다. 이번 글에서는 이 스크립트를 단계별로 분석하고, 각 단계를 활용하는 실..

핵심요약에피소드 스타일: 개인적 경험이나 업계 논란을 활용해 고객의 공감을 이끌어냅니다.깨달음 스타일: 영감을 주는 메시지나 통념을 깨는 내용을 통해 신뢰를 구축합니다.교육 스타일: 체크리스트, 사용법 등 실용적 정보를 제공하여 고객의 행동을 유도합니다.디지털 마케팅 시대, 고객과의 연결 고리는 곧 비즈니스 성패를 좌우하는 열쇠입니다. 그중 데일리 사인필드 이메일은 고객과의 관계를 지속적으로 유지하며 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 데 필수적인 도구입니다. 하지만 매일 이메일을 보낸다는 것은 단순한 일이 아닙니다. 매번 새롭고 매력적인 콘텐츠를 전달해야만 고객의 관심을 유지할 수 있기 때문입니다.이번 글에서는 데일리 사인필드 이메일의 세 가지 주요 스타일인 에피소드, 깨달음, 교육 스타일과 이를 활용한 효..

고가 상품을 판매하는 일은 특별한 전략을 필요로 합니다. 200만 원이 넘는 고가 상품일수록 고객의 신뢰를 확보하고, 고객이 가진 선입견이나 망설임을 제거하는 것이 중요합니다. 이때 가장 효과적인 접근법 중 하나가 신청서 퍼널을 활용하여 오프라인으로 고객 관계를 전환하는 것입니다. 신청서 퍼널은 고객이 먼저 상담을 원하도록 설계되며, 상담을 통해 직접 고객에게 상품을 제안하고 판매합니다. 이번 글에서는 신청서 퍼널의 구성 요소와 그 활용법, 그리고 이를 통한 성공 전략을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 신청서 퍼널의 기본 개념신청서 퍼널은 고가 상품 판매를 위한 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 이 퍼널은 고객이 먼저 자신의 상황과 필요를 어필하게 만들어 판매자가 고객의 니즈를 정확히 파악할 수 있도록..

디지털 마케팅의 세계에서 웨비나 퍼널은 고가 상품을 판매하기 위한 강력한 도구로 자리 잡았습니다. 특히, 10만 원에서 200만 원 사이의 상품을 판매할 때, 웨비나는 고객의 신뢰를 구축하고 구매 의사를 이끌어내는 데 이상적입니다. 실시간 또는 자동화된 웨비나 퍼널을 통해 고객은 제품에 대한 명확한 가치를 느끼고, 즉각적인 행동을 유도받게 됩니다. 이번 글에서는 웨비나 퍼널의 구성과 활용 방법을 자세히 살펴보고, 이를 통해 매출을 극대화하는 비결을 알려드립니다. 1. 웨비나 퍼널의 핵심: 단계별 구성 요소웨비나 퍼널은 다섯 가지 주요 페이지로 구성됩니다: 등록 페이지, 감사 페이지, 웨비나 강의 페이지, 주문서 페이지, 재생 페이지. 각각의 단계는 고객의 여정에서 중요한 역할을 하며, 고객을 구매로 유도..

현대 마케팅에서 단순히 제품을 판매하는 것만으로는 고객의 마음을 얻기 어렵습니다. 고객과 신뢰를 쌓고, 그들에게 가시적인 결과를 제공하며, 더 높은 가치를 느끼게 하는 것이 중요합니다. 이때 효과적인 도구가 되는 것이 바로 도전 퍼널입니다. 도전 퍼널은 일정 기간 동안 고객이 특정 목표를 달성하도록 유도하며, 이 과정을 통해 신뢰를 형성하고, 추가적인 상향판매로 이어지는 구조를 가집니다. 이번 콘텐츠에서는 도전 퍼널의 구성 요소와 활용 전략에 대해 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 도전 퍼널이란?도전 퍼널은 고객이 정해진 기간 동안 특정 결과를 얻기 위해 참여하는 프로그램입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지.목적: 고객이 작은 성공을 통해 신뢰를 쌓고, 더 높은 가치를 제공받도록..

정보 제품을 판매하거나 브랜드 인지도를 높이려는 기업, 강연자, 코치, 컨설턴트에게 책 퍼널은 단순한 마케팅 도구가 아니라 성공의 첫 걸음이 될 수 있습니다. 책 퍼널은 무료로 제공되는 정보 상품(책, 오디오북 등)을 활용하여 잠재고객을 가치 사다리의 첫 단계로 유도하는 전략입니다. 고객의 작은 결정을 시작으로 점진적으로 더 큰 구매를 이끌어내는 과정은 매우 섬세하고 체계적입니다. 이번 콘텐츠에서는 책 퍼널의 구성 요소와 효과적으로 활용하는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 책 퍼널이란?책 퍼널은 책이나 디지털 자료와 같은 정보 제품을 활용해 고객을 가치 사다리 위로 유도하는 세일즈 퍼널입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지로 이루어집니다.목적: 고객이 처음으로 '예'라고 ..

디지털 시대, 광고 비용 없이 비즈니스를 성장시키는 전략이 있다면 얼마나 매력적일까요? 많은 기업가와 마케터들이 탐내는 가상 서밋 퍼널은 바로 이러한 꿈을 실현시켜 주는 도구입니다. 가상 서밋 퍼널은 무료 온라인 컨퍼런스를 통해 잠재고객의 이메일 주소를 확보하고, 브랜드의 권위를 강화하며, 궁극적으로 매출을 증가시키는 강력한 마케팅 전략입니다. 단순한 이벤트가 아닌, 철저히 설계된 세 가지 페이지(등록 페이지, 특별 제안 페이지, 방송 페이지)로 이루어져, 전략적인 협업과 콘텐츠 배포를 통해 디지털 환경에서 최고의 성과를 창출합니다. 이번 글에서는 가상 서밋 퍼널의 구성 요소와 성공적으로 실행하는 방법을 구체적으로 알아보겠습니다. 1. 가상 서밋 퍼널이란?가상 서밋 퍼널은 무료 온라인 컨퍼런스를 통해 빠..