전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

핵심요약도입부의 주의집중: 커다란 약속, 권위 인증, 주의 산만 방지를 통해 고객의 관심을 끌어야 합니다.내용의 핵심: 고객의 잘못된 믿음을 깨고 새로운 믿음을 형성하도록 설득합니다.스택과 판매 종결: 제안의 가치를 구체적으로 쌓아 고객이 제안을 거부할 이유를 없앱니다.디지털 세일즈의 핵심은 효과적인 프레젠테이션, 특히 웨비나를 통해 잠재고객을 설득하고 전환시키는 것입니다. 많은 마케팅 전문가들이 웨비나를 통해 성공적인 세일즈를 이루었으며, 이를 위한 가장 중요한 도구 중 하나가 바로 ‘완벽한 웨비나’ 스크립트입니다. 이번 글에서는 90분 짜리 웨비나를 구성할 때 반드시 알아야 할 스크립트의 각 단계와 이를 효과적으로 활용하는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 도입: 고객의 주의를 사로잡는 15분도..

핵심요약스타: 주목을 끄는 후크와 핵심 욕구를 묻는 질문으로 고객의 관심을 사로잡는다.스토리: 개인적인 경험과 문제를 통해 고객이 공감할 수 있는 스토리를 제공한다.솔루션: 문제를 해결하는 구체적인 제안을 제시하며 고객의 삶을 바꿀 비전을 제시한다.마케팅과 세일즈는 단순히 제품을 판매하는 것 이상의 과정입니다. 고객의 관심을 끌고, 신뢰를 구축하며, 행동으로 유도하는 것이 핵심입니다. 이 모든 것을 효과적으로 달성하기 위해 필요한 것이 바로 ‘스타, 스토리, 솔루션(Star, Story, Solution)’ 스크립트입니다. 이 스크립트는 고객의 감정을 자극하고, 문제를 해결하며, 구매로 이어지는 완벽한 프레젠테이션 구조를 제공합니다. 이번 글에서는 이 스크립트를 단계별로 분석하고, 각 단계를 활용하는 실..

고가 상품을 판매하는 일은 특별한 전략을 필요로 합니다. 200만 원이 넘는 고가 상품일수록 고객의 신뢰를 확보하고, 고객이 가진 선입견이나 망설임을 제거하는 것이 중요합니다. 이때 가장 효과적인 접근법 중 하나가 신청서 퍼널을 활용하여 오프라인으로 고객 관계를 전환하는 것입니다. 신청서 퍼널은 고객이 먼저 상담을 원하도록 설계되며, 상담을 통해 직접 고객에게 상품을 제안하고 판매합니다. 이번 글에서는 신청서 퍼널의 구성 요소와 그 활용법, 그리고 이를 통한 성공 전략을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 신청서 퍼널의 기본 개념신청서 퍼널은 고가 상품 판매를 위한 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 이 퍼널은 고객이 먼저 자신의 상황과 필요를 어필하게 만들어 판매자가 고객의 니즈를 정확히 파악할 수 있도록..

디지털 마케팅의 세계에서 웨비나 퍼널은 고가 상품을 판매하기 위한 강력한 도구로 자리 잡았습니다. 특히, 10만 원에서 200만 원 사이의 상품을 판매할 때, 웨비나는 고객의 신뢰를 구축하고 구매 의사를 이끌어내는 데 이상적입니다. 실시간 또는 자동화된 웨비나 퍼널을 통해 고객은 제품에 대한 명확한 가치를 느끼고, 즉각적인 행동을 유도받게 됩니다. 이번 글에서는 웨비나 퍼널의 구성과 활용 방법을 자세히 살펴보고, 이를 통해 매출을 극대화하는 비결을 알려드립니다. 1. 웨비나 퍼널의 핵심: 단계별 구성 요소웨비나 퍼널은 다섯 가지 주요 페이지로 구성됩니다: 등록 페이지, 감사 페이지, 웨비나 강의 페이지, 주문서 페이지, 재생 페이지. 각각의 단계는 고객의 여정에서 중요한 역할을 하며, 고객을 구매로 유도..

현대 마케팅에서 단순히 제품을 판매하는 것만으로는 고객의 마음을 얻기 어렵습니다. 고객과 신뢰를 쌓고, 그들에게 가시적인 결과를 제공하며, 더 높은 가치를 느끼게 하는 것이 중요합니다. 이때 효과적인 도구가 되는 것이 바로 도전 퍼널입니다. 도전 퍼널은 일정 기간 동안 고객이 특정 목표를 달성하도록 유도하며, 이 과정을 통해 신뢰를 형성하고, 추가적인 상향판매로 이어지는 구조를 가집니다. 이번 콘텐츠에서는 도전 퍼널의 구성 요소와 활용 전략에 대해 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 도전 퍼널이란?도전 퍼널은 고객이 정해진 기간 동안 특정 결과를 얻기 위해 참여하는 프로그램입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지.목적: 고객이 작은 성공을 통해 신뢰를 쌓고, 더 높은 가치를 제공받도록..

정보 제품을 판매하거나 브랜드 인지도를 높이려는 기업, 강연자, 코치, 컨설턴트에게 책 퍼널은 단순한 마케팅 도구가 아니라 성공의 첫 걸음이 될 수 있습니다. 책 퍼널은 무료로 제공되는 정보 상품(책, 오디오북 등)을 활용하여 잠재고객을 가치 사다리의 첫 단계로 유도하는 전략입니다. 고객의 작은 결정을 시작으로 점진적으로 더 큰 구매를 이끌어내는 과정은 매우 섬세하고 체계적입니다. 이번 콘텐츠에서는 책 퍼널의 구성 요소와 효과적으로 활용하는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 책 퍼널이란?책 퍼널은 책이나 디지털 자료와 같은 정보 제품을 활용해 고객을 가치 사다리 위로 유도하는 세일즈 퍼널입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지로 이루어집니다.목적: 고객이 처음으로 '예'라고 ..

디지털 마케팅은 고객의 마음을 얻는 전쟁터입니다. 첫 번째 접점에서 고객의 관심을 끌어내는 것은 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 관심을 지속적으로 유지하며 고객을 가치 사다리로 유도하는 것입니다. 데일리 사인필드 이메일은 이러한 과정을 효과적으로 수행하는 강력한 도구입니다. 단순히 메시지를 보내는 것을 넘어, 고객과의 신뢰를 구축하고, 구매 행동을 유도하며, 궁극적으로 고객 여정을 가치 사다리 상위 단계로 이어줍니다. 이번 콘텐츠에서는 데일리 사인필드 이메일의 원리와 활용법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1 데일리 사인필드 이메일이란?데일리 사인필드 이메일은 고객을 후속 퍼널로 다시 불러들이기 위한 지속적인 이메일 전략입니다. 여기서 중요한 핵심은 고객과의 대화를 끊임없이 이어가며, 브랜드에 대한 신뢰..

현대 마케팅에서 세일즈 퍼널(Sales Funnel)은 단순한 제품 판매를 넘어, 고객의 여정을 구체적으로 설계하고 최적화하는 중요한 전략적 도구로 자리 잡았습니다. 세일즈 퍼널은 고객의 관심을 끌고, 그들이 단계별로 구매로 이어지도록 유도하는 체계적인 과정입니다. 이 과정은 단순히 “광고 → 구매”의 흐름을 넘어서, 고객이 브랜드와 관계를 맺고 그 관계를 지속적으로 이어가게 만드는 여러 단계를 포함하고 있습니다. 특히 세일즈 퍼널의 7단계는 고객이 브랜드와의 관계를 단계적으로 강화해 가는 중요한 과정으로, 각 단계에서 수행해야 할 전략과 행동이 매우 중요합니다. 퍼널의 각 단계에서 고객의 "온도"를 판별하고, 그에 맞는 사전 브리지를 설정하며, 구매를 유도하는 활동은 모두 매출 증대에 핵심적인 역할을 ..

협상 과정에서 예기치 않은 충격 상황이 발생하는 것은 매우 흔한 일입니다. 갑작스러운 감정적 반응, 예측하지 못한 거래 조건, 또는 사전에 계획되지 않은 제3자의 등장 등은 협상에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 상황에서 효과적으로 대응하기 위해서는 상황을 안정시키고 협상 흐름을 회복할 수 있는 전략이 필요합니다. 본 블로그에서는 협상 중 예기치 않은 충격 상황에 어떻게 대응해야 하는지, 그리고 이를 통해 협상 테이블에서 우위를 점하는 방법에 대해 다루어 보겠습니다. 1. 휴식 요청갑작스러운 상황이 발생했을 때 즉시 협상을 중단하고 휴식을 요청하는 것은 매우 중요한 전략입니다. 휴식을 요청함으로써 협상 참여자들은 감정을 정리하고 상황을 재평가할 수 있는 시간을 가지게 됩니다. 이는 감정적 반응을 줄..

고객 여정을 한 눈에 보여주는 '고객 데이터 플랫폼(CDP)'은 마케팅부터 서비스까지 다양한 분야에 활용됩니다. 하지만 제대로 된 CDP는 드물다는 사실, 알고 계셨나요? CDP 도입에 앞서 꼭 알아둬야 할 다섯 가지 핵심 포인트를 정리했습니다. CDP란 무엇인가?CDP는 Customer Data Platform의 약자로, 방대한 데이터를 모아 고객 여정을 한 번에 보여주는 플랫폼을 의미합니다. 프론트엔드에서 백엔드에 이르기까지 다양한 소스에서 수집된 데이터를 활용합니다. 종종 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)과 혼동되기 쉬운데, 두 방법론은 데이터의 규모와 활용 범위에서 차이가 있습니다. CRM은 주로 단일 캠페인 집행에 활용되며, 필요한 일부 데이터..