전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

협상 과정에서 예기치 않은 충격 상황이 발생하는 것은 매우 흔한 일입니다. 갑작스러운 감정적 반응, 예측하지 못한 거래 조건, 또는 사전에 계획되지 않은 제3자의 등장 등은 협상에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 상황에서 효과적으로 대응하기 위해서는 상황을 안정시키고 협상 흐름을 회복할 수 있는 전략이 필요합니다. 본 블로그에서는 협상 중 예기치 않은 충격 상황에 어떻게 대응해야 하는지, 그리고 이를 통해 협상 테이블에서 우위를 점하는 방법에 대해 다루어 보겠습니다. 1. 휴식 요청갑작스러운 상황이 발생했을 때 즉시 협상을 중단하고 휴식을 요청하는 것은 매우 중요한 전략입니다. 휴식을 요청함으로써 협상 참여자들은 감정을 정리하고 상황을 재평가할 수 있는 시간을 가지게 됩니다. 이는 감정적 반응을 줄..

협상 과정에서 상대방이 협박을 사용하는 것은 흔히 있는 일입니다. 협박은 심리적 압박을 통해 상대방이 원하는 조건을 얻으려는 전략이며, 이는 협상 과정에서 자신의 입장을 강화하려는 시도로 볼 수 있습니다. 영업 및 마케팅 실무자들은 이러한 협박의 본질을 이해하고, 이를 효과적으로 대응하거나 역전시킬 수 있는 전략을 마련하는 것이 중요합니다. 본 블로그에서는 협박의 본질과 이를 활용하여 협상에서 유리한 결과를 이끌어내는 방법에 대해 알아보겠습니다. 1. 협박의 본질 분석협박의 본질을 분석하는 것은 협상 전략을 세우는 데 필수적입니다. 협박이 단순한 협상 기술인지 아니면 실제로 거래를 포기할 수 있는 상황인지를 파악해야 합니다. 협박이 실제 거래의 중단을 초래할 수 있는 경우, 이를 신중하게 다루어야 합니다..

2011년, IBM은 인공지능 분야에서 혁신적인 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트의 이름은 ‘Watson’이며, 자연어 처리(NLP)와 기계 학습을 통해 대규모 데이터에서 지식을 추출하고 복잡한 질문에 답하는 능력을 가지고 있습니다. IBM은 Watson을 통해 새로운 시대의 기술 혁신을 선도하고자 했지만, AI 기술은 단순한 기술 그 이상의 것을 요구했습니다. 그것은 바로 ‘이해’와 ‘신뢰’였고, IBM은 이를 마케팅 전략의 핵심으로 삼았습니다. IBM Watson의 성공적인 B2B 마케팅 캠페인은 어떻게 구축되었으며, 어떤 전략들이 효과를 발휘했는지 살펴보겠습니다. 1. 강력한 비즈니스 문제 해결의 초점IBM은 Watson을 단순한 기술이 아닌, 실제 비즈니스 문제를 해결하는 강력한 도구로 포지셔..

테슬라 모델S는 전기차 시장의 변화를 주도하며 자동차 산업 전반에 큰 영향을 미친 대표적인 사례입니다. 이 차량은 단순히 전기차의 대중화에 그치지 않고, 전기차를 '프리미엄 제품'으로 자리매김시키며 자동차 시장의 패러다임을 바꿨습니다. 테슬라의 모델S는 혁신적 기술, 차별화된 디자인, 그리고 전략적 마케팅 믹스를 통해 고급 자동차 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 이번 블로그에서는 모델S의 성공 사례를 분석하고, 어떻게 테슬라가 전기차를 프리미엄 제품으로 성공적으로 포지셔닝했는지를 살펴보겠습니다. 1. 시장 진입 전략: 틈새시장을 겨냥한 프리미엄 포지셔닝테슬라는 전기차가 기존 내연기관차와 동등하게 경쟁할 수 있다는 것을 입증하기 위해, 첫 번째로 프리미엄 시장을 타겟으로 삼았습니다. 당시 대부..

2007년, 스티브 잡스는 세계를 놀라게 할 혁신적인 제품을 발표했습니다. 바로 아이폰이었습니다. 아이폰은 단순히 기술적인 발전을 넘어서, 사용자 경험과 디자인, 감성적 연결까지 모든 면에서 스마트폰의 기준을 새롭게 정의했습니다. 이 블로그에서는 아이폰의 성공적인 사례를 분석하며, 어떻게 애플이 혁신적 디자인과 사용자 경험, 감성 마케팅, 생태계 구축을 통해 세계적인 성공을 거두었는지 살펴보겠습니다. 아이폰의 성공은 단순한 제품의 출시에 그치지 않았고, 전 세계적인 패러다임 변화를 일으켰습니다.  1. 혁신적 디자인: 심플함 속의 혁명아이폰의 출시 전, 휴대폰 시장은 복잡한 키패드와 작은 화면, 제한적인 인터넷 기능으로 가득 차 있었습니다. 모토로라와 노키아와 같은 기업들이 이 시장을 지배하고 있었지만,..

기업이 고객과 효과적으로 소통하는 것은 비즈니스의 성공을 좌우하는 중요한 요소 중 하나이다. 특히, 다양한 고객 정보 채널의 활용과 관리는 고객의 인식과 행동에 큰 영향을 미친다. 이 과정에서 기업은 고객과의 대면 및 비대면 채널을 적절히 이해하고 운영 상황을 평가해야 한다. 본 블로그에서는 고객 정보 채널 분석의 중요성과 각 채널의 특성을 상세히 살펴보고, 이를 통해 효과적인 채널 운영 및 전략 수립 방법을 제시하고자 한다. 다양한 채널의 분석을 통해 기업은 고객과의 소통을 강화하고, 마케팅 성과를 극대화할 수 있다. 1. 채널 정의와 중요성고객 정보 채널은 고객과의 소통을 위한 다양한 경로를 말하며, 이는 대면 채널과 비대면 채널로 나뉜다. 대면 채널은 고객과 직접적으로 만나는 경로로, 고객 방문, ..