현대의 마케팅은 고객과의 관계에서 시작됩니다. 모든 마케팅 전략은 고객의 행동을 예측하고, 그들이 원하는 것을 제공하기 위해 설계되어야 합니다. 하지만, 고객이 혼란스러운 상황에 놓여 있을 때, 그들은 결정을 내리기 어렵고, 구매를 거절할 가능성이 큽니다. 이와 같은 고객의 혼란을 풀어주는 것이 마케팅 퍼널을 설계하는 핵심입니다. 마케팅 퍼널은 고객이 처음 접하는 지점부터 최종 구매까지의 여정을 시각화한 모델입니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 고객의 각 단계에 맞는 전략을 수립할 수 있습니다. 하지만, 마케팅 퍼널을 제대로 구축하기 위해서는 몇 가지 중요한 질문을 먼저 던져야 합니다. 이 질문들은 마케팅의 핵심을 파악하고, 적절한 전략을 설계하는 데 도움을 줍니다. 이 글에서는 마케팅 퍼널을 구축하기 위..
