경쟁에서 살아남기 위한 필수 전략! Better-Cheaper Matrix 분석법

오늘날의 경쟁 시장에서 제품이나 서비스의 성공은 명확한 포지셔닝에 달려 있습니다. 소비자들이 수많은 선택지 속에서 당신의 제품을 선택하도록 만드는 것은 간단한 일이 아닙니다. 이를 위해서는 제품이나 서비스가 시장에서 어떤 위치에 있는지를 명확히 이해하고, 경쟁사와의 차별점을 인식해야 합니다. 이 과정에서 Better-Cheaper Matrix 분석이 중요한 역할을 합니다. 이 매트릭스는 제품의 품질과 가격을 기준으로 시장에서의 포지셔닝을 시각적으로 나타내어 기업이나 마케터가 전략을 세우는 데 큰 도움을 줍니다.

 

1. Better-Cheaper Matrix 개요

Better-Cheaper Matrix는 제품이나 서비스의 경쟁력을 평가하는 유용한 도구로, 품질(더 나은 제품)과 가격(더 저렴한 제품)의 두 축을 기준으로 구성됩니다. 이 매트릭스를 통해 기업은 자신의 제품이 시장에서 어디에 위치하고 있는지를 시각적으로 분석할 수 있습니다.

 

1.1 두 개의 축

• Better (품질/성능 측면): 수평 축은 제품의 품질이나 성능을 나타내며, 고객의 기대를 얼마나 충족시키는지를 평가합니다. 이는 기술적 우위, 사용자 경험, 내구성 등을 포함합니다.
• Cheaper (가격/비용 측면): 수직 축은 제품의 가격 경쟁력을 나타내며, 제품이 시장에서 얼마나 저렴한지를 평가합니다. 제조 비용, 가격 책정 전략 등이 여기에 포함됩니다.

 

1.2 매트릭스 구성

1. Better & Cheaper: 이 구역에 속하는 제품은 경쟁 제품보다 품질이 우수하면서도 가격이 저렴한 경우입니다. 이는 이상적인 위치로, 고객에게 최고의 가치를 제공합니다.
2. Better & More Expensive: 이 구역은 높은 품질을 제공하지만 가격이 비싼 제품이 위치합니다. 프리미엄 시장을 목표로 하며, 브랜드 인식이 중요합니다.
3. Worse & Cheaper: 품질이 낮지만 가격이 저렴한 제품이 이 구역에 속합니다. 예산이 한정된 소비자를 대상으로 할 수 있습니다.
4. Worse & More Expensive: 이 구역의 제품은 품질이 낮고 가격이 비쌉니다. 시장에서 불리한 위치로, 개선이 필요합니다.

 

2. 핵심 요소 정의

Better-Cheaper Matrix 분석의 첫 번째 단계는 우리가 제품을 판매하는 데 있어서 가장 중요하게 생각하는 핵심 요소를 정의하는 것입니다. 이는 경쟁사와 차별화할 수 있는 주요 속성이 됩니다. 품질, 가격, 고객 서비스 등 다양한 요소가 고려될 수 있습니다.

 

3. 고객 우선순위 평가

고객 입장에서 중요하다고 판단되는 요소에 대해 우선순위를 매기는 과정이 필요합니다. 이를 위해 설문조사나 시장 리서치를 통해 고객이 가장 중요하게 여기는 속성을 파악할 수 있습니다. 이러한 데이터는 제품 개선 및 마케팅 전략 수립에 필수적입니다.

 

4. 경쟁사 분석

직접적인 경쟁사 5개 이상을 도출하고, 그들의 전략과 강점을 분석합니다. 각 경쟁사가 핵심 요소에서 어떤 성과를 내고 있는지 평가하여, 시장 내에서의 자사의 위치를 파악합니다.

 

5. 경쟁사 및 자사 평가

도출된 핵심 요소를 기준으로 경쟁사와 자사 제품을 1~5점으로 평가합니다. 이를 통해 어느 부분에서 우위에 있는지, 어떤 부분에서 개선이 필요한지를 명확히 할 수 있습니다.

 

6. 포지셔닝 맵 작성 및 전략 수립

수집된 데이터를 바탕으로 포지셔닝 맵을 작성합니다. 이 맵은 일반적으로 가격과 품질 또는 서비스 수준과 같은 두 가지 주요 속성을 X축과 Y축에 배치하여 시각화합니다. 이를 통해 자사 제품이 어느 위치에 있는지를 확인하고, 적절한 전략을 수립할 수 있습니다.

<Better-Cheaper Matrix 전략 예시 1>

 

<Better-Cheaper Matrix 전략 예시 2>

 

Better-Cheaper Matrix 분석은 시장에서 제품 포지셔닝을 명확히 하고 경쟁력을 높이는 데 매우 유용한 도구입니다. 품질과 가격을 기준으로 한 체계적인 분석을 통해 기업은 자신의 제품이 시장에서 어떤 위치에 있는지를 명확히 이해하고, 경쟁사와의 차별점을 분명히 할 수 있습니다. 결과적으로 이는 제품의 성공적인 시장 진입과 장기적인 성장 전략 수립에 기여할 것입니다.