전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

SNS는 브랜드와 고객을 연결하는 가장 빠르고 강력한 도구입니다. 특히 좋아요, 댓글, 공유는 단순한 클릭 이상의 의미를 지니며, 사용자가 브랜드와 소통하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 많은 기업들이 SNS를 통해 제품 홍보와 고객 소통을 시도하지만, 실제로 효과적인 반응을 이끌어내는 데에는 전략이 필요합니다. 이 글에서는 SNS에서 사람들이 왜 특정 포스팅에 더 많이 반응하고 공유하는지, 그리고 어떤 유형의 포스팅이 그들의 관심을 끌어 참여와 공유로 이어질 수 있는지에 대해 살펴보겠습니다. 1. 정보형 포스팅: 실용적이고 유용한 정보 제공정보형 포스팅은 SNS에서 가장 흔하고, 또 가장 신뢰를 얻기 쉬운 형태입니다. 독자들은 자신의 일상에 바로 적용할 수 있는 실용적인 정보를 원합니다. 예를 들어 ‘노..

오늘날의 마케팅은 단순히 고객에게 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객이 직접 브랜드의 일부분이 되는 것을 목표로 합니다. 과거의 고객중심 마케팅이 단순히 고객 만족을 추구했다면, 이제는 고객이 직접 마케팅 활동에 참여하고, 나아가 마케팅을 주도하는 시대가 도래했습니다. 이러한 변화의 중심에는 '고객참여 마케팅'과 '고객주도 마케팅'이라는 두 가지 주요 개념이 있습니다. 이번 포스트에서는 고객참여 마케팅과 고객주도 마케팅의 정의와 발전 과정, 그리고 이를 통해 기업이 얻을 수 있는 이점에 대해 살펴보겠습니다. 1. 고객중심 마케팅의 진화: 고객참여 마케팅의 등장고객중심 마케팅은 고객의 요구와 필요에 맞추어 제품이나 서비스를 제공하는 전략입니다. 그러나 오늘날의 고객들은 단순히 수동적으로 제품을 소비하는 것에..

디지털 시대에 접어들면서 마케팅 전략도 급격하게 변하고 있습니다. 이제 더 이상 단순한 고객중심 마케팅으로는 부족합니다. 고객이 직접 참여하고 주도하는 마케팅이 중요해지고 있습니다. 이러한 변화는 기업이 고객과의 상호작용을 통해 더 나은 제품과 서비스를 제공하게 하며, 고객은 단순한 소비자가 아닌 브랜드 경험의 주체로 자리 잡게 됩니다. 이번 글에서는 고객참여 마케팅과 고객주도 마케팅의 개념과 사례를 살펴보고, 이를 통해 기업이 얻을 수 있는 이점에 대해 알아보겠습니다. 고객참여 마케팅의 정의와 중요성고객참여 마케팅(Customer Engagement Marketing)은 기업이 제공하는 행사나 웹사이트에 고객이 직접 참여하여 브랜드를 경험하게 하거나 인터넷과 소셜미디어에 경험담과 아이디어를 제공하도록 ..