가치사다리의 각 층에 맞는 퍼널 스크립트 작성법

가치사다리(Value Ladder)는 고객을 점진적으로 높은 가치와 가격의 제품이나 서비스로 안내하는 구조입니다. 각 단계는 고객이 브랜드와의 관계를 더욱 심화하며 더 나은 경험과 결과를 추구하도록 설계됩니다. 하지만 이를 효과적으로 실행하기 위해서는 각 층에 맞는 퍼널 스크립트를 작성해야 합니다. 이 글에서는 가치사다리의 각 층에서 활용할 수 있는 퍼널 스크립트 작성법을 자세히 알아보겠습니다.

 

1. 가치사다리의 구조와 의미

가치사다리는 보통 아래와 같은 네 가지 층으로 나뉩니다:

1. 무료 또는 저가 상품 (Hook): 고객을 유입하고 신뢰를 구축하는 단계
2. 중간가 상품 (Core Offer): 고객의 문제를 해결하는 핵심 제품
3. 고가 상품 (Profit Maximizer): 고객에게 프리미엄 경험 제공
4. 최고가 상품 (Exclusive Offer): 한정된 고객만을 위한 고급 서비스

각 층은 고객의 참여도를 점진적으로 높이고, 기업의 수익을 극대화하는 역할을 합니다.

 

2. 각 층에 맞는 퍼널 스크립트 작성법

1) 무료 또는 저가 상품 단계

목적: 고객을 유입하고 브랜드에 대한 첫 인상을 긍정적으로 남기는 것

• 스크립트 작성 가이드:
  • 헤드라인: "무료로 제공되는 [특정 솔루션]을 받아보세요!"
    • 예: "당신의 생산성을 2배로 올려줄 무료 가이드북"
  • 서두: 고객의 문제를 구체적으로 언급하며 관심을 끌기
    • 예: "바쁜 일상 속에서 중요한 일을 놓치고 계신가요?"
  • CTA: 명확하고 간단한 행동 요청
    • 예: "지금 바로 다운로드하세요!"

2) 중간가 상품 단계

목적: 고객의 핵심 문제를 해결하고, 브랜드와의 신뢰를 공고히 함

• 스크립트 작성 가이드:
  • 헤드라인: "당신의 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법!"
    • 예: "하루 30분으로 재무 관리를 완벽히 해결하는 비법"
  • 서두: 고객이 느낄 수 있는 구체적인 결과 강조
    • 예: "이 방법을 통해 90%의 사람들이 재무 관리 시간을 절약했습니다."
  • 본문: 상품의 구체적인 장점과 사용 사례 설명
    • 예: "이 강의는 쉽고 단계별로 진행되며, 이미 10,000명이 성공을 경험했습니다."
  • CTA: 제한된 기간 동안의 특별 혜택 강조
    • 예: "오늘 구매하면 20% 할인 혜택을 드립니다!"

3) 고가 상품 단계

목적: 고객에게 추가적인 가치를 제공하며 더 높은 매출 창출

• 스크립트 작성 가이드:
  • 헤드라인: "한 단계 더 나아간 경험을 원하신다면!"
    • 예: "완벽한 개인 맞춤형 컨설팅으로 목표를 이루세요"
  • 서두: 고객이 프리미엄 상품을 구매했을 때 얻을 수 있는 결과를 시각화
    • 예: "당신의 비즈니스 성과를 6개월 안에 3배로 성장시킬 수 있습니다."
  • 본문: 상품에 포함된 추가 혜택 강조
    • 예: "개인 코칭 세션, 독점 자료, 24시간 지원 서비스 제공"
  • CTA: 희소성을 강조한 행동 요청
    • 예: "한정된 인원만 참여 가능합니다. 지금 바로 등록하세요!"

4) 최고가 상품 단계

목적: 충성 고객을 대상으로 고급 경험이나 독점적인 서비스를 제공

• 스크립트 작성 가이드:
  • 헤드라인: "전 세계 단 10명만을 위한 특별한 기회"
    • 예: "최고급 워크숍으로 비즈니스 전환점을 만들어 보세요"
  • 서두: 프리미엄 서비스의 희소성과 독점성 강조
    • 예: "한정된 고객만이 누릴 수 있는 특별한 혜택"
  • 본문: 높은 가치를 증명하는 사례와 결과
    • 예: "이 프로그램에 참여한 95%의 고객이 매출 2배 성장을 경험했습니다."
  • CTA: 독점적 제안을 강조
    • 예: "등록 마감이 임박했습니다. 지금 바로 신청하세요!"

 

가치사다리는 고객이 브랜드와의 관계를 심화하며 더 높은 가치를 경험하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 각 층에 맞는 퍼널 스크립트를 작성하면 고객의 신뢰를 강화하고, 전환율을 높이며, 기업의 수익을 극대화할 수 있습니다. 가치사다리를 기반으로 한 효과적인 마케팅 전략은 고객과 기업 모두에게 윈윈(win-win)을 가져다줄 것입니다.