실패하는 전략의 특징 4가지와 피하는 방법

📌 핵심요약

1️⃣ 미사여구를 피하고 실행 계획을 포함하라.
2️⃣ 문제를 외면하지 말고, 해결책을 전략에 반영하라.
3️⃣ 목표와 전략을 혼동하지 말고, 실행 계획을 먼저 수립하라.
4️⃣ 비현실적인 목표가 아닌, 실행 가능한 목표를 설정하라.

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전략은 목표를 달성하기 위한 필수적인 도구다. 하지만 모든 전략이 성공하는 것은 아니다. 오히려 많은 전략이 실패하며, 그 실패에는 공통적인 패턴이 있다. 오늘은 전략이 실패하는 4가지 이유와 이를 피하는 방법을 살펴보자.

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1. 미사여구만 가득한 전략은 쓸모없다

전략이 실패하는 가장 흔한 이유는 실체 없는 미사여구가 가득하기 때문이다. “혁신적인 접근으로 시장을 선도한다.”, “고객 중심의 전략을 통해 성장을 달성한다.” 같은 문장은 듣기에는 그럴듯하지만, 실제로 무엇을 어떻게 해야 하는지 알 수 없다. 실행 계획이 빠진 전략은 선언문에 불과하다.

 

좋은 전략은 실행이 가능해야 한다. 실행할 수 없는 목표나 방향성을 제시하는 것은 전략이 아니라 희망 사항일 뿐이다. 전략을 수립할 때는 모호한 표현을 제거하고, 실제 행동으로 옮길 수 있는 구체적인 계획을 포함해야 한다. 예를 들어, “고객 응대 시간을 20% 단축하기 위해 AI 챗봇을 도입한다.”처럼 명확한 실행 계획을 수립해야 한다.

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2. 문제를 해결하지 않는 전략은 가치가 없다

전략의 본질은 문제를 해결하는 것이다. 하지만 많은 전략이 조직이 직면한 문제를 정확하게 정의하지 않은 채 세워진다. “매출 증가”나 “시장 점유율 확대” 같은 목표만 제시하고, 그것을 달성하기 위한 핵심 문제를 해결하지 않으면 전략은 실패할 수밖에 없다. 

 

예를 들어, 한 기업이 매출 확대를 목표로 한다고 가정하자. 하지만 문제는 내부 프로세스가 비효율적이라 비용이 너무 많이 들고, 마케팅이 제대로 작동하지 않는 데 있다. 이 문제를 해결하지 않고 단순히 매출을 올리겠다는 전략을 세운다면 실질적인 성과를 내기 어렵다.

 

좋은 전략은 먼저 문제를 정의하는 것에서 시작한다. 현재의 장애물이 무엇인지 파악하고, 이를 해결할 수 있는 실행 방안을 전략에 포함해야 한다. 단기 목표와 장기 목표를 구분하고, 실행 가능한 계획을 수립하는 것이 필수적이다.

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3. 목표와 전략을 혼동하면 아무것도 달성할 수 없다

전략이 실패하는 또 다른 이유는 목표와 전략을 혼동하는 것이다. “연매출 100억 달성”이나 “시장 점유율 20% 확대” 같은 숫자는 목표일 뿐, 전략이 아니다. 목표를 달성하기 위해 어떤 방식으로 접근할지 결정하는 것이 전략의 역할이다.

 

예를 들어, LA 교육청은 학업 성취도를 향상시키기 위해 학부모와 교사의 협력을 강화하겠다는 전략을 세웠다. 하지만 학부모들이 경제적으로 어려워 학교 활동에 참여하기 어렵다는 현실적인 문제를 고려하지 않았다. 결국 실행되지 못한 전략이 되어버렸다.

 

목표를 설정하기 전에, 먼저 그 목표를 달성할 수 있는 실행 가능한 전략을 고민해야 한다. “고객 만족도 향상”이라는 목표를 세웠다면, 이를 달성하기 위해 “AI 고객 응대 시스템을 도입해 응대 시간을 50% 단축한다.”처럼 실행 계획을 구체화해야 한다.

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4. 비현실적인 전략적 목표는 조직을 혼란에 빠뜨린다

전략이 실패하는 또 하나의 이유는 비현실적인 목표를 설정하는 것이다. 많은 조직이 실현 가능성을 고려하지 않고 목표를 설정하며, 이로 인해 직원들은 방향을 잃고 전략 자체가 무의미해진다.

 

예를 들어, 한 스타트업이 1년 만에 업계 1위가 되겠다는 목표를 설정한다고 하자. 하지만 시장 진입 장벽이 높고, 경쟁사의 인프라가 탄탄하다면 이 목표는 비현실적이다. 목표는 조직의 자원과 역량을 고려하여 설정해야 한다.

 

좋은 전략은 자원을 효율적으로 배분할 수 있도록 현실적인 목표를 설정한다. 목표를 정하기 전에, 이를 달성할 수 있는 실행 계획이 충분한지 점검해야 한다. 목표가 아무리 좋아 보여도 실행할 수 없다면 전략으로서의 의미가 없다.

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📌 실패하는 전략을 피하는 4가지 핵심 원칙

✔ 미사여구를 없애고 실행 가능한 전략을 수립하라.
✔ 문제를 정확하게 정의하고 해결책을 포함하라.
✔ 목표와 전략을 혼동하지 말고, 먼저 실행 계획을 세워라.
✔ 비현실적인 목표가 아닌, 실현 가능한 전략을 수립하라.

 

나쁜 전략은 목표만 나열하고 실행 계획이 없다. 좋은 전략은 문제를 해결하는 구체적인 실행 계획을 포함한다. 당신의 전략은 어느 쪽인가? 🚀