전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

VIP 고객은 비즈니스의 가장 큰 보석입니다.비즈니스에서 VIP 고객은 단순한 소비자를 넘어 브랜드를 이끌어가는 핵심 파트너입니다. VIP 고객은 평균 구매 금액이 높고, 브랜드 충성도가 강하며, 더 많은 사람들에게 추천을 합니다.하지만 이들을 제대로 관리하지 않으면 쉽게 이탈할 수 있습니다. 이번 포스팅 내용을 통해 효율적으로 VIP 고객을 관리하고, 그들의 가치를 극대화하는 방법을 배워봅시다.1. VIP 고객 관리는 왜 중요한가?VIP 고객 관리를 철저히 하면 비즈니스에 다음과 같은 이점이 생깁니다:매출 극대화: VIP 고객은 일반 고객보다 평균 구매 금액이 2배 이상 높습니다.구전 효과: 만족한 VIP 고객은 자연스럽게 주변 사람들에게 브랜드를 추천합니다.브랜드 충성도: VIP 고객은 타사 제품으로..

영업은 비즈니스의 심장부입니다. 영업팀이 효율적으로 움직이지 않는다면, 매출 증대와 고객 관계 강화는 꿈에 불과할 것입니다. 특히 현대의 경쟁 환경에서는 영업 효율성을 극대화하는 것이 성공을 위한 필수 조건입니다. 하지만 영업팀의 활동이 계획적이지 않거나, 실행 과정에서 시간과 자원이 낭비된다면 그 결과는 실망스럽게 나타날 수 있습니다.이번 콘텐츠에서는 영업 효율성을 향상시키기 위해 꼭 점검해야 할 체크리스트 7가지를 소개합니다. 이 체크리스트는 영업 프로세스의 문제점을 사전에 식별하고 개선할 수 있도록 돕는 실질적인 도구가 될 것입니다.1. 근무 시간의 생산성 점검영업 활동의 첫 번째 핵심은 '시간 관리'입니다. 비효율적인 시간 사용은 영업 성과를 직접적으로 저하시킵니다. 아래 질문을 통해 근무 시간의..

고객은 상품과 서비스를 소비하는 단순한 존재를 넘어 기업 성장의 핵심 요소입니다. 하지만 고객 역시 제품의 라이프 사이클처럼 수명 주기가 존재하며, 기업은 이를 인지하고 지속적으로 신규 고객을 발굴해야 생존할 수 있습니다. 이번 블로그에서는 고객 수명 주기를 이해하고, 신규 거래처 개척의 중요성과 이를 효과적으로 실행할 수 있는 다양한 방법에 대해 깊이 있는 논의를 해보겠습니다.1. 고객 수명 주기 이해하기고객은 시간이 지남에 따라 다음과 같은 단계를 거칩니다:초기 접촉: 기업의 제품이나 서비스를 처음으로 알게 되는 단계.구매 및 경험: 고객이 제품을 구매하고 경험을 통해 만족도를 평가하는 단계.충성도 형성: 만족한 고객이 반복 구매를 하며 충성 고객으로 전환.관계 약화: 고객의 관심이 줄어들거나 경쟁사..