전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

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마케팅 145

상위 노출 안 되는 블로그, 그가 몰랐던 사실

열심히 썼는데, 조회수 12? 블로그 포기 직전 A씨의 고백퇴근 후, 커피 한 잔과 함께 블로그를 시작한 A씨는 “내가 좋아하는 걸 글로 써보자”는 가벼운 마음으로 포스팅을 시작했다. 맛집, 운동기록, 여행기, 일상 루틴까지 다양한 내용을 담아낸 블로그는 어느덧 글 30개를 넘어섰다. 그런데 이상했다. 매일 한두 명 들어오면 많은 날이었고, 방문자 수는 늘 제자리걸음이었다. 아무리 읽어봐도 내 글보다 특별해 보이지 않는 상위 블로그들이 검색창에 줄줄이 뜨는 걸 보며 A씨는 답답함을 넘어 자괴감까지 느끼기 시작했다. “내가 열심히 안 한 것도 아닌데, 왜 내 블로그는 뜨지 않는 걸까?” A씨는 블로그의 세계가 단순히 글을 쓰는 것만으로는 통하지 않는다는 사실을 뒤늦게 깨닫게 된다.핵심요약상위 노출의 핵심..

스토리 없는 브랜드는 기억되지 않는다 : 고객을 사로잡는 브랜드 스토리텔링

핵심요약브랜드 스토리는 소비자의 감정과 기억에 남는 유일한 무기다.‘왜 이 가게를 열었는가’에 대한 진정성 있는 답변이 스토리의 출발점이다.스토리는 창작이 아니라 발견이며, 과거 경험과 일상 속 원칙에서 출발할 수 있다.고객은 맛보다 의미를 소비한다. 감정이입 가능한 스토리는 재방문과 입소문으로 이어진다.매장 안팎에 브랜드 스토리르 적용해 고객의 눈길과 마음을 끌 수 있는 공간을 확보하라.지금은 ‘이유 있는 소비’ 시대다예전에는 맛있으면 그만이었다. 하지만 지금은 다르다. 소비자는 더 이상 단순한 품질이나 가격으로만 움직이지 않는다. 그들은 ‘왜 이 가게가 존재하는지’, ‘왜 이 방식으로 팔고 있는지’에 관심을 갖는다. 이런 맥락 속에서 브랜드 스토리텔링은 단순한 마케팅 기법을 넘어, 소비자와 관계를 맺..

마케팅/마케팅 2025.04.20

기능으로는 부족하다, 감성으로 차별화하라 : 브랜드를 각인시키는 감성 전략

핵심요약브랜드 마케팅의 본질은 기능이 아닌 차별화이며, 차별화의 핵심은 감성적 가치다.기능 중심 전략은 한계에 부딪히고 있으며, 현대 소비자는 감정과 분위기를 더 기억한다.감성 중심 전략은 감정 유도, 감각 자극, 문화 연결, 상징성 부여 4단계로 구체화할 수 있다.ERRC 프레임워크를 감성 전략에 맞춰 활용하면 실질적인 공간 및 제품 개선이 가능하다.감성적 차별화를 위해서는 기능을 점검하고, 고객 감정 경험을 설계하며, 감정 흐름을 관리해야 한다.브랜드 마케팅의 핵심은 ‘차별화’이며, 그 중심은 감성이다브랜드 마케팅은 단순한 인지도 확보가 아니라, 경쟁자와는 다른 고유한 고객 경험을 설계하는 것이다. 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기 위해선 기능이나 가격 경쟁이 아닌 ‘감정적 연결’이 필수다. 고객은 제..

마케팅/마케팅 2025.04.15

마케팅 퍼널을 성공적으로 구축하기 위해 반드시 점검해야 할 4가지

🚀 핵심요약✅ 우리는 정확히 누구에게 판매하고 있는가? → 이상적인 고객을 구체적으로 정의해야 한다.✅ 이상적인 고객은 어디에서 정보를 얻고 있는가? → 고객이 가장 활발하게 활동하는 채널을 찾아야 한다.✅ 고객의 관심을 사로잡을 수 있는 ‘미끼’는 무엇인가? → 고객이 즉시 가치를 느낄 수 있는 오퍼를 제공해야 한다.✅ 우리 브랜드만이 제공할 수 있는 ‘독특한 결과’는 무엇인가? → 차별화된 가치를 명확하게 전달해야 한다.마케팅 퍼널을 구축하기 전에 가장 중요한 것은 타겟 고객을 명확히 정의하고, 효과적인 전략을 수립하는 것이다. 고객이 자연스럽게 브랜드를 인식하고, 관심을 갖고, 최종적으로 구매까지 이어질 수 있도록 하기 위해서는 퍼널의 각 단계가 제대로 설계되어 있어야 한다. 그러나 많은 기업이 ..

고객을 다시 찾게 만드는 고객 응대법! 꼭 알아야 할 유(有)전략

✅ "무성의"에서 "유성의"로 → 단답형 응대 대신 성의 있는 답변 제공✅ "무관심"에서 "유관심"으로 → 고객이 요청하기 전에 먼저 다가가기✅ "무책임"에서 "유책임"으로 → 문제 해결을 위한 적극적인 태도✅ "무예의"에서 "유예의"로 → 존중과 배려를 담은 대화✅ "무표정"에서 "유표정"으로 → 감정을 담아 공감하는 태도고객이 다시 찾고 싶어지는 기업과 단 한 번의 방문으로 끝나는 기업의 차이는 무엇일까? 바로 고객 응대에서 비롯된다. 아무리 좋은 제품이나 서비스가 있더라도, 고객이 응대 과정에서 불쾌함을 느낀다면 두 번 다시 방문하지 않을 것이다. 반면, 사소한 실수가 있더라도 고객이 존중받는다고 느낀다면 그 기업에 대한 신뢰와 호감은 지속될 수 있다. 고객 응대의 핵심은 단순한 말투나 절차가 아니..

위탁 판매를 통한 월 매출 1억원 달성 방법

💡 핵심 전략 요약✅ 객단가 높은 상품을 선정하여 최소한의 노력으로 높은 수익 창출✅ 네이버 및 쿠팡의 가격 비교 시스템을 활용한 스마트한 가격 전략✅ 주문, CS, 반품 관리를 효율화하여 업무 부담 최소화✅ SNS 및 강의 활동을 통한 브랜드 확장으로 추가 수익 확보 위탁 판매는 초기 자본 부담 없이 온라인 쇼핑몰을 운영하고, 주문이 들어오면 도매처에서 직접 배송하는 방식으로 이루어진다. 직장을 다니면서 추가 수익을 창출하고 싶은 사람에게 적합한 비즈니스 모델이며, 위험 부담이 적어 투잡으로 시작하기에도 이상적이다. 이 매뉴얼에서는 위탁 판매를 통해 성공적으로 월 매출 1억을 달성한 전략과 실행 방법을 구체적으로 설명한다.위탁 판매의 핵심 개념과 수익 구조위탁 판매의 핵심은 두 가지 주요 수익 모델을..

망설이지 않고 가격을 올리는 방법

가격을 인상하는 것은 단순한 비용 증가를 반영하는 것이 아니다. 고객이 더 높은 가격을 기꺼이 지불하도록 만들기 위해서는 그들이 느끼는 가치(Value)를 극대화하는 전략이 필요하다. 고객은 제품의 원가가 아닌 자신이 얻을 수 있는 혜택과 경험을 기준으로 가격을 판단한다. 따라서 가격 인상을 수용할 가능성을 높이려면 명확한 거래 조건과 차별화된 가치를 제시해야 한다. 1. 고객이 가치를 인식할 수 있도록 거래 조건을 명확히 하라고객이 가격을 결정하는 핵심 요소는 "내가 지불한 금액에서 무엇을 받을 수 있는가?"다. 기존의 가격표나 제품 설명이 단순히 제품명과 가격만을 나열하는 방식이라면, 고객이 그 가격에 대해 받아들이는 가치를 높이려면 거래 조건을 구체적으로 명시해야 한다. 예를 들어, 단순히 “프리미..

마케팅/마케팅 2025.03.09

소비자는 왜 이 제품을 선택할까? 제품 편익을 극대화하는 3가지 방법

안녕하세요, 여러분! 😊오늘은 소비자들이 제품을 선택하는 진짜 이유에 대해 깊이 파헤쳐보려고 합니다.우리가 제품을 구매할 때 단순히 "좋아서" 선택하는 게 아니라, 그 제품이 우리에게 어떤 편익(benefit)을 제공하는지가 중요합니다. 편익이란 쉽게 말해, 소비자가 제품을 사용하면서 얻는 가치라고 할 수 있어요.예를 들어, 스마트폰을 산다고 생각해볼까요?기능적으로 통화하고, 사진 찍고, 인터넷을 사용할 수 있어야 하고,상징적으로 최신 스마트폰을 들고 다니면 남들에게 트렌디한 사람처럼 보일 수도 있고,감성적으로 예쁜 디자인의 스마트폰을 들고 있으면 만족감이 들 수도 있어요.이처럼 소비자는 제품을 통해 단순한 기능을 넘어 다양한 형태의 편익을 얻고 싶어 합니다!오늘은 소비자가 제품을 선택하는 3가지 편익..

마케팅/마케팅 2025.03.03

마케팅 믹스 제대로 알기 : 경쟁력을 강화하는 4P 전략

마케팅 믹스(Marketing Mix)는 기업이 제품이나 서비스를 소비자에게 효과적으로 전달하기 위해 사용하는 핵심적인 마케팅 도구입니다. 이 개념은 주로 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)로 구성되며, 소비자의 요구를 충족시키고 시장에서 경쟁력을 확보하는 데 필수적인 전략입니다.이번 포스팅에서는 마케팅 믹스의 각 요소를 이해하고, 이를 효과적으로 활용하는 방법을 설명합니다.1. 마케팅 믹스의 개념마케팅 믹스는 다음 네 가지 주요 요소로 구성됩니다:Product (제품): 고객에게 제공되는 물리적 제품이나 서비스.Price (가격): 제품이나 서비스의 가치에 부여된 금전적 비용.Place (유통): 제품이 고객에게 전달되는 방식과 경로.Promotion (촉진): 고객과의 커뮤니케이션을 통해 제품의 가치를..

마케팅/마케팅 2025.01.07

상세페이지 구조 : 자주 묻는 질문(FAQ) 형식

1. 제품 기본 정보Q1. 이 제품은 어떤 용도로 사용하나요?A: 이 제품은 피부 관리에 필요한 모든 단계를 간소화한 올인원 스킨케어 솔루션입니다.주요 효과:피부 보습 강화톤 개선 및 피부 결 정돈민감성 피부를 진정시켜 건강한 피부로 회복Q2. 이 제품은 누구에게 적합한가요?A: 이 제품은 모든 피부 타입에 적합하며, 특히 다음과 같은 고객에게 추천합니다:피부 고민이 있는 분: 건조함, 칙칙함, 민감함 등을 겪고 있는 분.시간이 부족한 분: 바쁜 스케줄로 인해 관리가 어려운 직장인이나 학생.효과적인 스킨케어를 찾는 분: 최소한의 노력으로 최대의 효과를 원하는 분.Q3. 제품의 주요 성분은 무엇인가요?A: 이 제품은 자연 유래 성분으로 제작되었으며, 다음과 같은 주요 성분이 포함되어 있습니다:히알루론산: ..

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