B2B 마케팅의 새로운 흐름 : 친근하고 트렌디한 콘텐츠의 중요성

최근 B2B 마케팅의 흐름이 급변하고 있습니다. 과거에는 주로 웅장하고 무게감 있는 콘텐츠가 주를 이루었지만, 이제는 고객들에게 더 친근하게 다가갈 수 있는 가볍고 트렌디한 콘텐츠가 더욱 중요해지고 있습니다. B2B 마케팅 담당자들과의 대화를 통해 이러한 변화가 예상보다 빠르게 진행되고 있음을 알 수 있었습니다. 그들은 이제 무거운 주제보다는 가볍고 접근하기 쉬운 콘텐츠에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.

 

B2B와 B2C의 경계가 허물어지는 시대

이제 마케팅의 영역에서 B2B와 B2C 분야를 굳이 분리하지 않는 흐름이 주류를 이루고 있습니다. 이는 콘텐츠의 구분에서도 경계가 허물어지고 있음을 의미합니다. 고객들은 특정 채널을 선호하기보다는 정보의 가치를 중요시하며, 의미 있는 콘텐츠라면 어느 채널이든 찾아내고 있습니다. 이에 따라 B2B 기업들도 과거에 많이 사용하지 않던 인스타그램 등의 미디어를 적극적으로 활용하고 있습니다.

 

페이스북 광고의 최적화와 A/B 테스트의 중요성

페이스북 광고는 제품의 포지셔닝이 명확하고 해당 분야가 주목받고 있는 특수한 상황이 아니라면 처음부터 성과를 기대하기 어려운 경우가 많습니다. 대신 다양한 소재 개선을 통해 성과를 얻을 수 있습니다. 따라서 소재 테스트라고 불리는 A/B 테스트가 매우 중요합니다. 소재와 타겟별 성과를 측정하여 효율이 나지 않는 콘텐츠는 과감하게 광고를 중지하고, 효율이 높은 소재를 꾸준히 개선해 나가는 작업이 필요합니다.

광고를 최적화할 때에는 클릭률, 광고 클릭당 단가, 그리고 웹페이지 내 체류 시간을 종합적으로 분석하여 어떤 소재를 개선해 나갈지 판단해야 합니다. 이러한 과정을 통해 광고 효율을 극대화할 수 있습니다.

 

SNS 마케팅 최적화 순서

페이스북과 인스타그램 광고를 최적화하는 일반적인 순서는 다음과 같습니다.

1. 소재 3개 정도를 신중하게 만들고 동일한 조건에서 광고를 집행해본다.
2. 3개의 소재 중 효율이 높은 콘텐츠 2개를 선정하여 소재를 개선한다.
3. 나머지 1개의 소재는 과감하게 광고를 종료하고 다른 소재를 기획한다.
4. 위의 과정을 반복적으로 진행하여 CPC가 낮고, 체류 시간이 높은 콘텐츠를 선별해 나간다.

페이스북 광고는 보통 약 7일 내외로 최적화가 이루어집니다. 이 기준은 전환(클릭, 구매, 장바구니 등)이 7일 이내 50건 이상이 이루어지면 최적화가 종료되고, 그렇지 않을 경우 반복적인 머신러닝이 진행됩니다.

 

 

다양한 소재 테스트의 필요성

페이스북과 인스타그램 광고에서 소재 테스트가 가장 중요한 이유는 명확한 메시지를 담지 못하면 원하는 타겟을 찾지 못하기 때문입니다. 이 경우 머신러닝만 최적화되면서 불필요한 광고비만 소진될 수 있습니다. 따라서 소재에 가장 많은 투자를 해야 하고, 미디어 분배에 있어서도 1~2건의 콘텐츠로 성과를 기대하기보다는 최대한 많은 소재를 제작하여 다양하게 테스트하는 것이 더 효율적입니다.

많은 경우 1~2건의 소재를 제작해서 바로 광고를 운영하면 성과가 나올 것으로 예상하지만, 실제로는 다양한 소재 테스트 이후에 광고 성과가 높아지는 경우가 많습니다. 이를 통해 B2B 마케팅의 새로운 흐름에 발맞춰 나갈 수 있습니다.

결론적으로, 변화하는 마케팅 환경에서 B2B 기업들도 트렌디하고 친근한 콘텐츠의 중요성을 인식하고 다양한 채널과 소재를 테스트하며 최적화하는 노력이 필요합니다. 이는 고객들과의 더욱 긴밀한 소통을 가능하게 하며, 궁극적으로 마케팅 성과를 극대화할 수 있는 길입니다.