전략은 상상력으로 시작해서 검증으로 기획된다

현대 마케팅에서 단순히 제품을 판매하는 것만으로는 고객의 마음을 얻기 어렵습니다. 고객과 신뢰를 쌓고, 그들에게 가시적인 결과를 제공하며, 더 높은 가치를 느끼게 하는 것이 중요합니다. 이때 효과적인 도구가 되는 것이 바로 도전 퍼널입니다. 도전 퍼널은 일정 기간 동안 고객이 특정 목표를 달성하도록 유도하며, 이 과정을 통해 신뢰를 형성하고, 추가적인 상향판매로 이어지는 구조를 가집니다. 이번 콘텐츠에서는 도전 퍼널의 구성 요소와 활용 전략에 대해 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 도전 퍼널이란?도전 퍼널은 고객이 정해진 기간 동안 특정 결과를 얻기 위해 참여하는 프로그램입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지.목적: 고객이 작은 성공을 통해 신뢰를 쌓고, 더 높은 가치를 제공받도록..

정보 제품을 판매하거나 브랜드 인지도를 높이려는 기업, 강연자, 코치, 컨설턴트에게 책 퍼널은 단순한 마케팅 도구가 아니라 성공의 첫 걸음이 될 수 있습니다. 책 퍼널은 무료로 제공되는 정보 상품(책, 오디오북 등)을 활용하여 잠재고객을 가치 사다리의 첫 단계로 유도하는 전략입니다. 고객의 작은 결정을 시작으로 점진적으로 더 큰 구매를 이끌어내는 과정은 매우 섬세하고 체계적입니다. 이번 콘텐츠에서는 책 퍼널의 구성 요소와 효과적으로 활용하는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 책 퍼널이란?책 퍼널은 책이나 디지털 자료와 같은 정보 제품을 활용해 고객을 가치 사다리 위로 유도하는 세일즈 퍼널입니다.구성 요소: 판매 페이지, 상향판매 페이지, 감사 페이지로 이루어집니다.목적: 고객이 처음으로 '예'라고 ..

디지털 마케팅은 고객의 마음을 얻는 전쟁터입니다. 첫 번째 접점에서 고객의 관심을 끌어내는 것은 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 관심을 지속적으로 유지하며 고객을 가치 사다리로 유도하는 것입니다. 데일리 사인필드 이메일은 이러한 과정을 효과적으로 수행하는 강력한 도구입니다. 단순히 메시지를 보내는 것을 넘어, 고객과의 신뢰를 구축하고, 구매 행동을 유도하며, 궁극적으로 고객 여정을 가치 사다리 상위 단계로 이어줍니다. 이번 콘텐츠에서는 데일리 사인필드 이메일의 원리와 활용법을 구체적으로 살펴보겠습니다. 1 데일리 사인필드 이메일이란?데일리 사인필드 이메일은 고객을 후속 퍼널로 다시 불러들이기 위한 지속적인 이메일 전략입니다. 여기서 중요한 핵심은 고객과의 대화를 끊임없이 이어가며, 브랜드에 대한 신뢰..

현대 마케팅에서 세일즈 퍼널(Sales Funnel)은 단순한 제품 판매를 넘어, 고객의 여정을 구체적으로 설계하고 최적화하는 중요한 전략적 도구로 자리 잡았습니다. 세일즈 퍼널은 고객의 관심을 끌고, 그들이 단계별로 구매로 이어지도록 유도하는 체계적인 과정입니다. 이 과정은 단순히 “광고 → 구매”의 흐름을 넘어서, 고객이 브랜드와 관계를 맺고 그 관계를 지속적으로 이어가게 만드는 여러 단계를 포함하고 있습니다. 특히 세일즈 퍼널의 7단계는 고객이 브랜드와의 관계를 단계적으로 강화해 가는 중요한 과정으로, 각 단계에서 수행해야 할 전략과 행동이 매우 중요합니다. 퍼널의 각 단계에서 고객의 "온도"를 판별하고, 그에 맞는 사전 브리지를 설정하며, 구매를 유도하는 활동은 모두 매출 증대에 핵심적인 역할을 ..

협상 과정에서 예기치 않은 충격 상황이 발생하는 것은 매우 흔한 일입니다. 갑작스러운 감정적 반응, 예측하지 못한 거래 조건, 또는 사전에 계획되지 않은 제3자의 등장 등은 협상에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 상황에서 효과적으로 대응하기 위해서는 상황을 안정시키고 협상 흐름을 회복할 수 있는 전략이 필요합니다. 본 블로그에서는 협상 중 예기치 않은 충격 상황에 어떻게 대응해야 하는지, 그리고 이를 통해 협상 테이블에서 우위를 점하는 방법에 대해 다루어 보겠습니다. 1. 휴식 요청갑작스러운 상황이 발생했을 때 즉시 협상을 중단하고 휴식을 요청하는 것은 매우 중요한 전략입니다. 휴식을 요청함으로써 협상 참여자들은 감정을 정리하고 상황을 재평가할 수 있는 시간을 가지게 됩니다. 이는 감정적 반응을 줄..

고객 여정을 한 눈에 보여주는 '고객 데이터 플랫폼(CDP)'은 마케팅부터 서비스까지 다양한 분야에 활용됩니다. 하지만 제대로 된 CDP는 드물다는 사실, 알고 계셨나요? CDP 도입에 앞서 꼭 알아둬야 할 다섯 가지 핵심 포인트를 정리했습니다. CDP란 무엇인가?CDP는 Customer Data Platform의 약자로, 방대한 데이터를 모아 고객 여정을 한 번에 보여주는 플랫폼을 의미합니다. 프론트엔드에서 백엔드에 이르기까지 다양한 소스에서 수집된 데이터를 활용합니다. 종종 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)과 혼동되기 쉬운데, 두 방법론은 데이터의 규모와 활용 범위에서 차이가 있습니다. CRM은 주로 단일 캠페인 집행에 활용되며, 필요한 일부 데이터..

"인생은 독창이 아니라 합창이다. 우리는 요람에서 무덤에 이르기까지 관계 안에서 산다." 이 명언은 B2B IT 분야를 설명하기에 매우 적절합니다. 하루가 다르게 발전하는 IT 인프라를 100% 독자적인 기술로 구축하는 것은 거의 불가능합니다. 특정 이론에 따르면 산업 분야의 고도화 여부를 평가하는 주요 지표는 분업화와 아웃소싱 기반의 파트너십 구조가 어느 정도 정착되었는지에 달려 있습니다. 이런 면에서 IT 시장은 기술 고도화와 함께 다양한 아웃소싱 구조와 파트너십 구조가 가장 잘 자리 잡은 분야 중 하나입니다.  IT 솔루션 시장은 다양한 하드웨어와 소프트웨어가 매우 유기적으로 연결되어 있습니다. 다른 B2B 비즈니스도 이런 구조를 보이지만, IT 서비스는 기술 진보가 빠르게 이루어지기 때문에 더 긴..

칼 라거펠트의 명언, "옷이 당신한테 어울리는지 고민하기 전에, 당신이 그 옷에 어울리는 사람인지 먼저 고민하라,"는 앱과 B2B 비즈니스의 관계를 잘 설명해줍니다. B2B 마케팅에서 앱의 필요성을 고민하기 전에, 그 앱이 우리 사업에 어울리는지 먼저 검토해야 합니다. 많은 기업이 앱을 활용한 마케팅이 대세라 생각하고 무작정 앱을 개발하지만, 이는 오히려 역효과를 불러올 수 있습니다. 따라서 앱 마케팅의 명확한 목적과 명분을 확보한 후에 앱을 활용하는 것이 중요합니다.제가 다양한 사례를 통해 본 결과, B2B 비즈니스에서 앱을 마케팅에 활용하는 경우는 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 비즈니스 모델 자체가 앱을 통한 플랫폼 형태로 운영되는 경우입니다. 두 번째는 연간 진행되는 대규모 세미나 혹은 컨퍼런스에..

마케팅의 성과는 인내와 전략적인 접근이 필요합니다. 각 단계와 미디어의 특성을 이해하고, 제품수명주기에 맞춘 마케팅 전략을 통해 효과적인 마케팅을 추진할 수 있습니다. 경험이 부족한 경우에는 제품수명주기를 기준으로 전략을 세우는 것이 도움이 될 것입니다. 마케팅 반응의 특성성과의 시간차마케팅 전략을 구상하고 실행한다고 해서 곧바로 성과가 나오는 경우는 드뭅니다. 비즈니스 모델의 명확성, 브랜드 포지션의 확립, 그리고 마케팅 시기의 적절한 조화가 필수적입니다. 세 가지 요소가 모두 맞아떨어지는 경우는 드문 실정입니다.풀 퍼널 마케팅풀 퍼널 마케팅은 소비자가 구매를 결정하기까지의 각 단계를 인지, 고려, 전환으로 나누고, 각 단계에 맞는 전략을 적용하는 것을 의미합니다. 이는 마케팅의 핵심 요소로서, 각 단..

버티컬 미디어의 중요성B2B 마케팅에서는 버티컬 미디어가 매우 중요합니다. 이러한 미디어는 특정 분야의 유저들이 모여 있는 핫스팟과 같으며, 마케팅을 진행할 때 가장 1순위로 고려해야 할 미디어입니다. 버티컬 미디어는 특정 주제나 기술을 기반으로 한 전문 분야 매체를 말합니다. 예를 들어, 프랜차이즈 신문, 외식신문, 전기신문 등이 이에 해당합니다. 버티컬 미디어의 운영 구조버티컬 미디어는 여러 가지 구조로 운영됩니다. 메인지에서 특정 분야의 전문성을 획득하기 위해 운영하는 경우도 있고, 소수 정예 팀이 특정 분야에 전문성을 가지고 운영하는 경우도 있습니다. 최근에는 워드프레스형 매거진을 만들어 운영하는 사례도 많습니다. 또한, 컨설팅 업체에서 브랜딩과 고객 관리 목적으로 매거진을 운영하는 경우도 흔히 ..